7月10日，九号公司全国首家电动两轮车综合业务中心（以下简称综合业务中心）正式开门迎客。当做九号公司与协作商共建的第一家业务与感受相结合的一站式综合业务门店，以透明定价、专门业务、高效响应的顾客感受，转变常规维修形式，重新界定两轮电动车售后业务标准。

据悉，这家位于北京海淀西直门附近高梁桥斜街的综合业务中心营业时间为早8:30至晚8:00，可为顾客给予业务咨询、故障诊断、全产品维修、清洗保养、原厂配件销售、周边产品展销、车辆定损、道路救援等全流程业务，与此同时还承担了为协作顾客给予技术支撑与训练赋能等职能工作。

图：九号公司位于北京市海淀区的综合业务中心，工作人员正在帮顾客维修电动车

首创“业务+感受”新形式

区别于常规维修门店，北京首家综合业务中心采用了简洁的策划风格和越发清晰的功能分区，首创“业务+感受”新形式，顾客进店后，不但能够挑选在公共休息区、水吧台、私密休息区歇息，而且在享受咖啡等饮品的与此同时，还可经过透明玻璃查看自身爱车的维修进程。

此外，综合业务中心还以新能源汽车业务标准为样板，独立设置业务顾问岗位，给顾客给予超预计的业务与感受。店内的维修师经过公司筛选，均是具有多年产业经验的资深维修技师，采用标准化作业流程。相比常规维修点动辄数小时的等候，这里可达成迅速响应、即到即修。与此同时，全体更换配件均应用原厂正品，杜绝以旧充新、以次充好的产业乱象。

据悉，试营业期间，该中心共为1200余名顾客给予业务，其中860单为维修业务，356单为保养业务，花费者满意度达99.5%。

?图：九号公司北京综合业务中心顾客休息区

明码标价 维修价格不再“开盲盒”

长期以来，电动两轮车维修行当现存严重的消息不对称。“之前修车大量都是路边的维修点，报价很随意，同样的零件不同的地方能报出三种价格，质量也是参差不齐，”一早到店开展车辆保养的王先生说，“目前全体业务价格都明码标价，花费有依据、心里更放心，而且整体的环境和感受都很好。”

在综合业务中心的显著位置，店内给予的全体业务工程均公示上墙，比如：刹车片更换、轮胎修补等广泛工程的收费标准，让花费者一目了然，办理“维修价格像是开盲盒”的产业痛点。

值得一提的是，针对突发故障，九号综合业务中心还给予全天候道路救援业务，顾客只需一个电话，专门团队将迅速抵达现场。关于修车的车友来说，业务中心也贴心给予备用车业务，办理顾客修车期间的出行难题。

售后业务正在变成两轮电动车产业新赛道

伴随电动两轮车行当的进展，除了新车新功能上的推陈出新外，售后业务正变成新的角逐赛道。

九号公司北京综合业务中心相干负责人表示：咱们期望经过业务的综合实力提升，让车主享遭受确实透明、可信赖的维修业务。”

据悉，九号公司在全国已建设近2500家销售、业务一体店和超出500家授权业务中心，伴随北京综合业务中心的开业，九号公司打造的“3公里业务圈”将加速在全国核心城市社区和商圈的覆盖，让更多顾客享受感受便捷、价格透明的高标准业务。

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